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“三色”服務隊各顯身手 讓“小網格”管控更貼心

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2020-02-22 21:06

  目前,船山區對所有小區(村)實施封閉管理。社區成為阻擊疫情、聯防聯控的前沿陣地,任務重、人手緊,隨著志愿者、機關干部、社會組織等各種力量向社區聚集,大大緩解了社區防控壓力。介福路街道辦老鹽關社區將人員劃分為“三色”服務隊,他們在“小網格”疫情防控中各顯身手,精準化服務更貼心。

  “今天有什么需要代買的?”老鹽關社區志愿者楊柳手臂戴著紅色袖標,她每天一早到達社區的第一件事,便是給居家隔離人員打電話,詢問其有什么需要代買的物資。“你好,我們是老鹽關社區的志愿者,給你送生活必需品來啦,我們給你放在門口。”楊柳告訴記者,開展為居民代買服務以來,她一天最多的時候要跑30多趟。

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  防疫期間,不少居民積極分子、社會組織自發加入到社區疫情防控陣線,機關干部(除保障基本運轉人員)力量下沉,也深入到各小網格之中,參與街區、樓宇、市場管控。

  “他們在這些工作當中,有交叉、有人員的浪費,還有些不清楚自己應該做什么。我們實施建立‘三色’服務隊,每一種顏色就代表了一類人員,提供或者開展一類服務。”介福路街道黨工委書記涂小軍告訴記者,社區為方便管理,將這些工作人員劃分為8-10人的“三色”服務隊,服務隊成員分別用不同袖套顏色標記。

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  紅袖套服務隊 由警察、城管、醫生、志愿者等組成,負責小區治安巡邏、健康醫療、居民代辦、代買服務;

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  黃袖套服務隊 由街道社區干部隊伍組成,負責小區‘消、殺、滅’等防控工作;

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  綠袖套服務隊 由機關干部組成,主要負責交通卡點宣傳與值守。

  涂小軍說,“通過‘三色’服務隊,讓我們的工作者們知曉自己的崗位在哪里,知曉自己在這次疫情防控中做什么,群眾看到‘三色’服務隊,他也知道自己的服務需求應該向誰提出,避免了人員混雜、人員浪費。”

  為堅決阻斷疫情傳播源、切斷疫情傳染鏈。2月8日起,船山區全面提升疫情防控措施,實施小區出入證管理制度,并對城區1054個小區進行封閉式管理。

  物業小區規范管理,自管小區自治管理,然而無門衛、無業委會、無物管公司的“三無”小區通道多,有些樓棟甚至直通街面,如果每個出入口都設置一個監測點,就需要大量的服務人員,口罩、紅外測溫儀等物資保障不及時,監測點就可能形同虛設。如何有效控制“三無”小區人員流動,是船山實施小區封閉管理的難點。

  船山區住房和城鄉建設局局長曾樺告訴記者,船山區對“三無”小區分片、分區域進行封閉,劃成了180余個網格進行封閉管理,減少“三無”小區的出入通道,把力量集中到1-3個主要的出入口來進行管控,能有效控制住人員流動,減少區域間的傳播。

  結合封閉管理片區人員居住數量、企事業單位數量等特點,船山區使用隔離圍欄11.8千米,將老舊的“三無”小區劃分為181個“小網格”,對所有“小網格”實行封閉管理。并通過科學規范設置宣傳點位和監測卡點,在每個網格配備1頂帳篷、1幅橫幅標語、1張桌子、2個紅外測溫儀,嚴格實行“過路”信息采集和體溫監測,以確保外人不進入、事事有臺賬、人人有記錄。

  介福路街道黨工委書記涂小軍說,“整個街道辦事處有189個“三無”小區,進出通道可能達到了280多個,我們就分為四個片,不必要的通道物理隔離、物理封閉,我們的進出通道減少到了35個,群眾的出行,包括救護車輛、應急車輛不受任何影響,工作人員大量減少,需要的物資也減少。”

  集中管理后,最大限度減少了“三無”小區人員流動,節省出的工作人員也能針對網格內老人、孕婦、行動不便特殊人士和居家隔離家庭等群體,提供更貼心的服務。

  “你們明天要買什么菜,快點出來一下,我們在登記。”自1月27日以來,龍鳳鎮把居家隔離落實落地,取消趕集,對全鎮10個村、3個社區采取“雙代”服務,落實代買員50余名、代辦員80余名,服務全鎮31000余名群眾。這只是船山解決因疫情防控需要造成居民生活不便的一個縮影。

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  在船山,各街道、鄉鎮都指定了專人為特殊群體提供“雙代”服務——事代辦、物代買。此外,區商務局還為小區居民提供“菜單式”服務,分類指導商貿流通企業“線上線下”聯動抗疫情、保供應、解民憂。萬禾連鎖超市的27家店也加入到此次“線上線下”保供應活動中。

“  疫情之前,我們的下單量大概在10單。疫情間,增大了服務力度,上午18單,下午7、8單。”萬禾超市配送員吳輝告訴記者,萬禾每家店都通過微信建立了一個生活服務平臺,每天上午8點至9點提供接單服務,下午2點為顧客下單,5點前配送至客戶手中。

  區商務局副局長黃寧告訴記者,該局發動了210家企業和商戶參與這次聯動防疫和保供行動,線上訂單量達到7.8萬單,銷售額達到450多萬,目前基本線上線下全覆蓋,生活必需品市場運行良好。

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  記者手記

  社區防控是阻斷疫情傳播鏈條的關鍵環節,既要保障社區防控到位,又要保障居民生產生活有序運轉,船山區始終堅持在“防控中體現服務,在服務中實現防控”。三種顏色、三種職責,用最少的資源構筑最堅強的社區防疫堡壘,“精細化管理、貼心式服務”,社區濃濃的溫情沒有因封閉管理而阻斷。

  (記者 吳利 圖片 匡治)

  來源:船山融媒

責任編輯:杜鵑

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