“農信+社區”打通金融服務“最后100米”
遂寧農商銀行將服務送到百姓心坎上
近日,家住河東新區綿場社區的小王準備擴大超市規模,準備貸20萬元的款,他來到遂寧農商銀行靈泉支行,很快便拿到了貸款。小王感嘆:“遂寧農商銀行工作人員在社區服務,離我們很近,我前年創業時,也是他們貸款支持的”。
“農信+社區”豐富銀行服務理念內涵
打造離老百姓最近的銀行,正是遂寧農商銀行一貫堅持的服務理念,而“農信+社區”概念的提出,更為這一理念豐富了更加生動的內涵。“農信+社區”,是遂寧農商銀行所打造的七大黨建融合模式之一。
習近平總書記曾提到,“城市社區雖小,卻連著千家萬戶”。遂寧農商銀行河東支行所在轄區客戶主要以社區居民為主,結合實際,他們根據總行黨委“七大融合”工作要求,進一步細化措施,制定了《遂寧農商銀行河東支行“農信+社區”黨建融合實施方案》,確保共建工作開展有方向、有措施、有保障。另外,河東支行黨總支多次向河東新區管委會、轄內街道辦事處及社區逐級匯報“農信+社區”工作實施方案,最終爭取到黨政部門的認可和大力支持,打通上下共建渠道,與社區簽訂共建協議,為黨建融合開辟道路,努力營造“農信+社區”共建“外環境”。
做細做實工作打通金融服務“最后100米”
用河東支行干部員工的話說,為老百姓服務,關鍵要務實。而在具體的工作中,他們也真正地把工作做深做實,做到了老百姓的心坎上。
抓實“黨員互派”,爭當“責任書記”,而非“名義書記”。河東支行已派駐4名支行行長分別到棉場社區、慈音寺社區等擔任社區黨委、黨支部副書記,同時聘任社區書記為該行行風監督員,以黨員互派的方式與社區深度融合。抓實“陣地建設”,做實“共享陣地”,而非“牌子陣地”。他們與社區共同打造黨員活動室、社區之家、健身房,為社區提供消防柜、辦公桌柜、必備辦公用品、門禁系統等設施,融入遂寧農商銀行元素,為雙方黨建融合提供強有力的陣地支持。抓實“惠民服務”,爭做“社區服務者”,而非“名義服務者”。他們切實做到“網點進社區、人員駐社區、服務惠社區”。在共建社區設立金融服務窗口,擺放宣傳折頁和居民金融需求登記簿,且每周二現場提供繳納水電氣費、金融疑問解答等“一站式”便捷金融服務,延伸金融服務觸角,打通金融服務“最后100米”,為居民提供實實在在的便利。
抓實“扶貧及慰問”,真幫困難群體,讓社區居民切實感受到農商銀行的關懷。2018年8月,在社區網格員的協助下,靈泉支行為癱瘓在床的社區居民曾某提供上門金融服務,解決其燃眉之急,得到了社區居民的一致好評與贊賞。
僅今年1月以來,遂寧農商銀行河東支行就已累計開展各項“農信+”金融服務宣傳、金融知識宣傳等活動19次,發放各類貸款430萬元,辦理社保卡713張,金融服務惠及當地社區居民千余人。
(李春全媒體記者陳穎)
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