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農行安居支行為客戶挽回2萬元經濟損失

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2019-02-01 16:48

農行安居支行堵截電信詐騙

為客戶挽回2萬元經濟損失

遂寧新聞網訊(廖琴 張琳全媒體記者陳穎)近日,農行安居支行營業室就成功攔截一起電信詐騙案,為客戶挽回2萬元經濟損失。

  幾天前,一位40多歲的女士神色匆匆來到農行安居支行營業網點,邊打電話邊到自助機上操作無卡存款。網點大堂經理見后立即上前詢問客戶辦理什么業務,客戶小聲回答“匯款”,大堂經理繼續追問是否認識收款人,客戶停頓且猶豫著說認識。大堂經理憑多年經驗判斷這有可能是一起電信詐騙,遂立即制止客戶操作,并及時安撫客戶情緒。隨后,引導客戶到網點主任辦公室,與網點主任一起向客戶詳細地講述了電信詐騙典型作案手法、方式及危害,并教導客戶面對電信詐騙正確的處理方法。原來,這位女士接到外地陌生電話和短信告知她的賬戶被利用涉嫌重大犯罪,不僅銀行賬戶將被法院凍結,而且可能導致自己身陷囹圄,只有按照對方要求將兩萬元資金匯到“安全賬戶”后才能免于受罰。經過網點大堂經理和主任的耐心勸導,這位女士才醒悟到這是一起典型的電信詐騙。最后大堂經理當場協助客戶報了警。日前,這位女士再次來到農行安居支行營業室,對網點工作人員表示了感謝。


責任編輯:杜鵑    編輯:胡倩

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